Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2007
Ho acquistato presso un negozio di scarpe un articolo. era un regalo e non andava bene a chi l'ho regalato. mi sono recata nel negozio e mi dicono che devo per forza acquistare un altro bene entro la settimana dalla data di acquisto e non mi possono fare il buono. E' giusto cosi, oppure devono farmi un buono? E se si, il buono deve avere scadenza? Il punto vendita mi ha dato scadenza entro sabato 8.9.2007, gentilmente potete farmi sapere come mi devo comportare, prima di tale data? Ringrazio. Distinti saluti.
Emanuela, da Busto Arsizio
Emanuela, da Busto Arsizio
Risposta ADUC
Non esiste il diritto di recesso quando si fanno acquisti in negozio. Il venditore potrebbe rifiutarsi anche di scambiare il bene, in quanto non e' obbligato a riprendersi il bene. Ci pare che il venditore le sia gia' venuto incontro.
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