Lettera del consumatore

Cara Aduc in data 27 Giugno 2007 ho acquistato on-line un biglietto per volare con la comagnia Myair il 4 Luglio 2007 sulla tratta Orio al Serio Catania andata e ritorno per un totale spesa di 184,05 euro tasse e servizi inclusi. Il giorno seguente (28 Giugno) mi viene comunicato dal servizio clienti myair (solo tramite e-mail) una variazione di orario significativa che non e' piu' compatibile con i miei orari di lavoro, e mi viene detto che se non avessi comunicato nulla per e-mail entro 72 ore non avrei piu' potuto ottenere modifiche o rimborsi. Di conseguenza contatto il call center (un 899 da 1 euro al minuto piu' scatto alla risp.) e chiedo conferma se e' possibile ottenere il rimborso dell'intera somma e mi viene assicurato che otterro' tale rimborso il piu' presto possibile. Invio l'e-mail per l'annullamento contente tutti i dati neccessari. Ad oggi 4 settembre 2007 non ho mai ottenuto una risposta di nessun tipo, ne via e-mail (numerosissime le e-mail inviate da me per sapere qualcosa) ne al call center che ho contattato spesso spendendo parecchi soldi. Come mi devo comportare a questo punto? Grazie per l'attenzione. Cordilali saluti.
Fabio, da Romano di Lombardia/Bergamo