Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 marzo 2001
Tipo_Form. . . . . . . . . . . . . CONSIGLI
RICHIESTA. . . . . . . . . . . . . Cara Aduc,
grazie per la possibilita’ di sfogo!
Sono un'utente pentita di Tiscali ricaricasa. Dato che ho erroneamente consegnato loro il n° di carta di credito, mi sono ritrovata con circa lire 600.000 in meno sul conto e un traffico telefonico documentato, di lire 190.000 circa!! E’ un anno che corro dietro ai signori ma non riesco a venirne a capo. L'unico consiglio e’ stato di bloccare la carta di credito! ma io vorrei indietro i miei soldi oppure la documentazione della spesa. Come posso fare?
RingraziandoVi anticipatamente rimango in attesa di un Vs. aiuto.
RICHIESTA. . . . . . . . . . . . . Cara Aduc,
grazie per la possibilita’ di sfogo!
Sono un'utente pentita di Tiscali ricaricasa. Dato che ho erroneamente consegnato loro il n° di carta di credito, mi sono ritrovata con circa lire 600.000 in meno sul conto e un traffico telefonico documentato, di lire 190.000 circa!! E’ un anno che corro dietro ai signori ma non riesco a venirne a capo. L'unico consiglio e’ stato di bloccare la carta di credito! ma io vorrei indietro i miei soldi oppure la documentazione della spesa. Come posso fare?
RingraziandoVi anticipatamente rimango in attesa di un Vs. aiuto.
Risposta ADUC
Pretenda -in primo luogo- questo dettaglio delle chiamate di cui parla.
Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla consegna del dettaglio (contestando genericamente le cifre indebitamente prelevate e riservandosi dunque di chiedere il rimborso) avvisando che in difetto -o a fronte di evidenti irregolarita'- fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace: in primo luogo, verifichiamo la risposta.
Invii una raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla consegna del dettaglio (contestando genericamente le cifre indebitamente prelevate e riservandosi dunque di chiedere il rimborso) avvisando che in difetto -o a fronte di evidenti irregolarita'- fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace: in primo luogo, verifichiamo la risposta.
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