Lettera del consumatore

Salve, ho, di recente, ricevuto una comunicazione da Alitalia in cui era prescritto di spendere le miglia accumulate entro dicembre 2007. Poiche' non ho accumulato miglia sufficienti per richiede il biglietto premio, e ricordando che c'era la possibilita' di richiedere un premio da catalogo, ho provato a cercare il catalogo online ma non l'ho piu' trovato. Ho chiamato, allora, il call center Alitalia per capire dove era finito ma mi han detto che i premi da catalogo erano richiedibili entro il 30 giugno e che non era stata inviata comunicazione in merito. Alla fine della fiera, la soluzione dovrebbe essere integrare le miglia mancanti (il prezzo di integrazione complessivo non e' fattibile se confrontato ad un biglietto acquistabile da una compagnia low cost), l'alternativa a cio' e' perdere le miglia. La mia domanda e': ammesso e non concesso che io possa perdere le miglia, e' lecito che Alitalia decida di eliminare il catalogo premi senza avviso (mi e' stato detto che la notizia era stata pubblicata sul sito ma io non ne ho avuto evidenza) non offrendo una alternativa al biglietto premio? Ringrazio anticipatamente per l'attenzione. Saluti.
Giulia, da Bitonto