Lettera del consumatore

Ho portato il mio telefono cellulare Samsung a un centro di assistenza autorizzato perche' non prendeva piu il segnale il resto era perfettamente funzionante visto che ho tolto batteria e sim davanti al commesso dell'assistenza dopo due mesi il telefono mi e' stato riconsegnato (io non l'ho accettato) con il display rotto e i contatti della sim strappati dicendomi che dette parti non sono coperte da garanzia. Cosa posso fare per far valere i miei diritti? Ho la ricevuta del centro da cui si evince la descrizione del guasto cioe' mancanza di segnale e non che e stato investito da un corro armato (ad opera loro). Qualcuno mi aiuti.
Gerardo, da Potenza