Lettera del consumatore

Cara Aduc, mi rivolgo a Voi per un consiglio. Sono un abbonato Sky per la passione di mio figlio per il calcio e la mia per il cinema. Ho quindi un abbonamento "Tutto calcio" e "Tutto cinema"per il quale pago 57 euro mensili. In realta' sarebbero 59 ma avendo accordato il pagamento tramite RID, mi fanno risparmiare due euro al mese. Qual' e' il mio problema? Che ogni anno nei mesi di aprile-maggio, quando mi arriva la bolletta (gia' pagata perche' nel frattempo i soldi sono stati prelevati dal conto corrente), mi accorgo che mi e' stato attribuito un abbonamento ad uno dei tanti canali specializzati (ultimamente era quello delle MOTO TV Sky!) e mi sono stati "sottratti" 8 euro. Faccio il solito giro di telefonate a mie spese tra operatori di "call center" che mi rimandano ad altri operatori e poi ad altri etc. etc. Finalmente quando trovo l'interlocutore che mi da' ascolto questo continua a contestarmi che in un certa data ho fatto l'abbonamento a quel canale o a quell'altro. L'anno scorso dopo tre mesi di inutili telefonate ( devo confessare che ho anche perso la "pazienza"...), per vedermi cancellare un abbonamento che non mi ero mai sognato di sottoscrivere, ho dovuto togliere il pagamento RID e solo dopo 15 giorni di sospensione dell'abbonamento, pagando ad una ricevitoria gli "arretrati", ho potuto riavere il mio vecchio abbonamento senza il canale che non avevo mai richiesto. Tre anni fa me l'hanno fatto con "Sailing" (che adesso e' gratis...ma io continuo a non volerlo vedere ), l'anno scorso e quest'anno e' stata la volta di questo "Motori". Mi dicono che se voglio protestare posso mandare un FAX a cui nessuno rispondera' (l'ho gia' fatto inutilmente...) perche' ho la vaga impressione che sia collegato direttamente al cestino dei rifiuti. Naturalmente non mi hanno mai rimborsato le cifre pagate indebitamente e non mi hanno mai chiesto scusa! Di questo pero' non mi stupisco avendo avuto modo di assistere all'arrogante ed indisponente intervento del loro amministratore delegato alla trasmissione televisiva "Mi manda Raitre". D'altronde il pesce, come si sa... puzza dalla testa. Adesso Vi chiedo se e' possibile che un azienda sottoscriva unilateralmente un abbonamento, effettui un prelievo della somma dal suo conto corrente senza che l'utente sia perlomeno avvisato. A me sembra un reato? Mi sbaglio o si tratta di appropriazione indebita? Vi ringrazio per quello che fate per noi cittadini-consumatori e spero che si facciano meno fusioni tra le aziende cosi' avremo la possibilita' di scegliere liberamente in un libero mercato dove la gara deve avvenire a colpi di qualita' di servizio e non per monopolizzazioni o regole a comando e privilegi politici. Sono un abbonato Aduc e purtroppo anche Sky.
Antonio