Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vi faccio i complimenti per il sito sempre aggiornato e per l'innumerevole quantita' di informazioni utili che ho sempre trovato da quando vi consulto. Adesso pero' vorrei avere un'informazione di cui non riesco a trovare risposta. A inizio giugno 2007 ho acquistato un armadio con cabina, per la camera, da "Che Meraviglia Arredamenti" sede di Pisa, che mi hanno consegnato intorno al 20 luglio 2007. L'armadio pero' era mancante di vari pezzi, tra cui una parte composta da 1 anta e tutta la cassettiera. Inoltre non funziona la luce posta all'interno della cabina. Ho telefonato il giorno stesso e varie volte nei giorni seguenti al Call Center del negozio "Che Meraviglia Arredamenti" di Pisa e mi hanno garantito che i pezzi sarebbero arrivati entro pochi giorni; ad oggi non solo non sono arrivati i pezzi e il mio armadio e' ancora incompleto, ma non mi hanno piu' fatto sapere nulla e non mi hanno mai chiamato, ho sempre chiamato io e la mia ultima telefonata risale al 10 agosto, giorno in cui mi dissero che i loro fornitori avevano chiuso, avrebbero riaperto a fine mese e quindi mi avrebbero quindi contattato loro. L'armadio l'ho pagato per 2 terzi del totale in contante all'acquisto e l'ultima parte ho fatto un finanziamento a rate, di cui la prima l'ho gia' pagata il 25/08/07. Volevo sapere se ho diritto ad un risarcimento per il disagio che mi hanno creato visto che la mia camera e' mutilata, parte delle mie cose devo tenerla in ceste o nella stanza accanto e per la mancanza di chiarezza e di informazione. Il danno me l'hanno arrecato loro ma non mi hanno mai cercato. Vi ringrazio per l'attenzione, attendo risposta. Buon lavoro.
Sara