Lettera del consumatore

Carissimi, complimenti per la professionalita' e la cortesia con cui gestite questa sezione. Vorremmo un consiglio su come procedere in merito alla seguente questione: In data 05/07/2007 abbiamo acquistato un buono presso una societa' di benessere e al momento dell'acquisto ci e' stato comunicato dall'addetta che avremmo potuto utilizzare il buono in qualsiasi momento e senza scadenza. Dal 24 Luglio abbiamo cercato di metterci in contatto con il centro per prendere un appuntamento per usufruire di tale buono, ma senza successo. Ci siamo recati in loco, ma a quanto pare il centro adesso e' chiuso e non siamo riusciti ad ottenere alcuna informazione. C'e' possibilita' di ottenere il rimborso del buono? Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti.
Massimo