Lettera del consumatore

Circa un anno e mezzo fa ho acquistato una fotocamera Olympus fe-100 ma dopo soli 3 mesi non si accendeva piu' nonostante non fosse mai caduta o comunque danneggiata. L'ho subito riportata a Mediaworld dove l'ho acquistata ma hanno rifiutato di cambiarla dicendo che il danno non superava il valore della macchina. Hanno detto che mi avrebbero sostituito il circuito elettrico e dopo 3 mesi mi e' stata restituita. Passano ancora 2 mesi e ricapita lo stesso problema e come sopra si rifiutano di cambiarla e la trattengono ancora. Ora la mia macchina ha di nuovo lo stesso problema e credo che sia evidente che sia un difetto della macchina visto che dall'acquisto presenta lo stesso problema. Nonostante ce l'abbia da meno di 2 anni l'ho usata la meta' del tempo, e visto che dove l'ho comprata non vogliono vedere il problema mi rivolgo a voi. Ho letto tutti i termini della garanzia e vi rientra perfettamente. Ho mandato questa e-mail al servizio assistenza dell'Olimpus e mi hanno risposto dopo aver voluto tutta la documentazione cosi': Abbiamo controllato e e' vero la Sua ancora una volta la macchina magari direttamente senza passare da Media World, ce la invia Lei allegando questa mail e tutti i Suoi dati compresi il n. di telefono ed il codice fiscale. Deve inviarla a Polyphoto spa - Via C. Pavese 11/13- 20090 Opera (MI) con posta o corriere, scelga Lei. Dopo la riparazione avra' ulteriori 6 mesi di garanzia. Notare che la spedizione e' a mia spese oltre ai soldi spesi in benzina per i viaggi al centro distribuzione. La domanda e' sempre la stessa: non dovrebbero sostituire la fotocamera?
Erika