Lettera del consumatore

Buongiorno, volevo sapere se potete esserci d'aiuto per un problema con ENEL (Enel distribuzione spa). Qualche mese fa' tramite un consulente ENELGAS (ENEL energia spa) abbiamo stipulato un nuovo contratto per la fornitura d'energia elettrica alla Ns. azienda. Dopo qualche mese ENEL ci ha inviato una bolletta di circa 4.500,00 euro inerenti a sconti particolari sul vecchio contratto attivo dal 1993. Abbiamo cercato piu' volte di parlare con qualche persona di telecom per avere spiegazioni e solo dopo qualche mese ci siamo riusciti ottenendo un'accredito di circa 1.000,00 euro. Durante Agosto ENEL ha inviato una raccomandata minacciandoci di sospendere la fornitura d'energia elettrica se non paghiamo quella fattura.
1° E' possibile che ENEL (vecchio contratto) non abbia nemmeno pensato d'avvisarci che se cambiavamo il contratto avrebbero fatto una cosa del genere.
2° Nemmeno il nuovo promotore se visto bene d'avvisarci che se migravamo dal vecchio contratto sarebbe potuta succedere una cosa del genere.
3° ENELGAS (ENEL energia spa di ROMA) e ENEL (ENEL distrubuzione spa di Potenza) se non sbaglio sono 2 societa' differenti, come e' possibile che ENEL possa sospendere la fornitura di ENELGAS.
4° E' inoltre possibile che esista un contratto che renda possibile una regola del genere. Attendo Vs. informazioni. Grazie.
Franco