Lettera del consumatore

Grazie per la risposta, vi invio una email come da voi consigliato relativa alla lettere che ho inviato a malltea.srl del sito www.mallteam.it. Faccio un copia INCOLLA, ovviamente se pubblicate il tutto evitate cortesemente di pubblicare i miei dati personali e gradirei risposta sull' efficacia della mia lettera GRAZIE. Metto le xxx nel caso sia pubblicata per privacy. : MESSA IN MORA Salve sono il signor MATTEO cliente registrato presso il vostro sito www.mallteam.it. In data x / 06 / 07 alle ore xx.0x ho effettuato un ordine il cui numero di riferimento www.mallteam.it e' 22xxxxx del valore totale pari a EURO xxx.80. Trascorso oltre un mese senza aver ricevuto i prodotti acquistati ai sensi dell' art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005 ho richiesto lo storno immediato con rimborso fino all' ultimo centesimo. Al call center 080.558.07.69 gli operatori xxx, xxx, xxx mi hanno sempre rassicurato sulla celere evasione dello storno stesso. Tuttavia Sono passati quasi 2 mesi e lo storno a partire dalla richiesta fatta in data 9 / 07 / 07 non e' ancora pervenuto. Tramite questa messa in mora chiedo:
- che lo storno sia effettuato per l' intero importo pari a EURO xxx.80 - che finalmente il problema sia effettivamente risolto.
Vi offro al massimo 48 ore affinche' lo storno sia correttamente eseguito Nel caso non provvediate ad elargire quanto richiesto nei tempi sopra indicati provvedero' immediatamente ad agire per vie legali aprendo un contenzioso con beneplacito di spese e danni. Ho informato ufficialmente dei fatti anche l'Aduc.
Matteo