Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 agosto 2007
Domanda 31 agosto 2007
Spett.le A.d.u.c, chiedo il vostro aiuto dopo che per ben 5 volte il cambio automatico della mia macchina si è rotto a distanza di 2 mesi. E' iniziato tutto intorno al 20 giugno quando la mia macchina ha segalato una rittura del cambio automatico. Mi sono recato al concessionario e li ho avuto la brutta notizia che tale danno ammontava ad euro 3570. Visto che con la macchina ci lavoro sono stato costretto di li a poco a farla riparare. Premetto che io ho una volvo V70 sw D5 il cui cambio automatico una volta rotto non viene sostutito con uno nuovo ma bensì rigenerato delle parti rotte. Insomma dopo una decina di giorni mi è stata riconsegnata la macchina;sembrava tutto ok ed invece da li a qualche giorno ancora una nuova rottura. Per farla breve dalla prima volta fino alla giornata di eri 28.08.07 giorno dell'utima rottura il cambio ha ceduto per 5 volte. Già da qualche giorno ma in particolare oggi mi metto in contatto con volvo italia ma ho avuto ben poche risposte al caso. Vorrei sapere intanto se ogni volta dopo la prima che mi è stato rilasciato dettaglio lavori effettuati avrei comunque dovuto ricevere una fattura o comunque una carta con la descrizione lavori effettuati, cosa mai fatta da parte del concessionario. La garanzia in questo modo sembra risalire al 20 di giugno,data della prima riparazione mentre ora che siamo il 29.08.07 la macchina è nuovamente rotta. Cosa mi consigliate di fare perchè io con la macchina ci lavoro e non so più come comportarmi. fatemi la cortesia di darmi indicazioni utili su come potermi muovere.
Stefano

Risposta ADUC
La garanzia parte dalla prima riparazione in ogni caso (2 anni per i pezzi ed un anno per il lavoro). Ma se il problema persiste, anche dopo la fine della garanzia, e questo dipende da una riparazione non fatta ad arte, potra' comunque pretendere la riparazione gratuita. eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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