Lettera del consumatore

Gentile Aduc, sono un'azienda manifatturiera, utente Enel, per l'energia, con le seguenti tipologie di contratto: media tensione.
- potenza disponibile 144 kwh.
- opzione tariffaria m1 (consumo per fasce orarie).
- mercato vincolato (non effettuata ancora altra scelta).
Premesso cio', vi faccio rilevare che l'ente fornitore dell'energia elettrica, Enel (unita' territoriale dell'Emilia Romagna - Bologna), anche dopo molteplici sollecitazioni telefoniche e via mail, non evidenzia in fattura, i progressivi di lettura periodica, ma solo il consumo mensile, espresso in kwh e non ci indica come controllare il consumo in fasce orarie, tanto piu' che il contatore elettronico da loro montato, non ci permette di fare tale verifica (cosa di rilevanza fondamentale in quanto l'energia attiva ci viene fatturata con prezzi differenziati in base alle fasce stesse) vi chiedo un parere in merito ed eventualmente di indicare quali sono gli enti di informazione o giuridici ai quali fare riferimento. Ringrazio.
Mara