Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 agosto 2007
Ho pernotato un soggiorno a Santorini con il t.o. Alpitour. Il volo di ritorno su Bologna è stato annullato e ci hanno fatto partire 13 ore prima del previsto (perdendo un giorni di vacanza) con un volo su Milano e transfer da mi a Bo in pullman. Ho inviato rituale racc.ta r.r. sia alla copagnia aerea che al t.o., ma tutto tace e nessuno dà risposte. E' normale tutto cio'?
Stefano
Stefano
Risposta ADUC
Trascorsi circa 15 giorni dal momento in cui la controparte ha ricevuto la raccomandata di messa in mora, il consumatore e' autorizzato a rivolgersi all'autorita' competente, in questi casi il Giudice di Pace (fino a 2.582,28 euro in contenzioso, o senza limiti in conciliazione) oltre questa cifra puo' recarsi presso il Tribunale della citta' dove lei risiede.
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