Lettera del consumatore

Buongiorno mi Chiamo Ermanno, innanzitutto volevo ringraziarvi e farvi i complimenti per il vostro impegno a tutela di tutti: Vi espongo brevemente quanto mi e' capitato a titolo di segnalazione personale ed eventualmente per sapere se e' possibile fare qualcosa per eliminare alcune "distorsioni del sistema" La settimana scorsa mi recavo in un'agenzia di viaggio per acquistare un pacchetto turistico in estremo oriente. Mi venivano mostrati alcuni cataloghi di noti tour operator, e uno di questi in particolare attirava la mia attenzione. Sul catalogo in questione era proposto un viaggio al costo di € 2108,00. Tornato giorni dopo nell'agenzia chiedevo un preventivo ufficiale per il viaggio in questione. Il giorno seguente mi veniva consegnato un preventivo stampato, compilato e inviato via mail all'agenzia dal tour operator, da cui risultava che il prezzo era superiore rispetto a quanto riportato nel catalogo, di piu' di 500 euro. Secondo il personale dell'agenzia di viaggio il sovrapprezzo non e' determinato da tasse areoportuali, spese di gestione pratica, assicurazioni o extra (che comunque devo pagare) ma e' determinato dal fatto che quando e' stato stampato il catalogo il tour operator non poteva sapere le quotazioni dei voli. Premesso che ho viaggiato molto e non mi e' mai capitato di pagare un viaggio il 25% in piu' rispetto a quanto riportato nel listino per motivi di voli, tuttalpiu' mi e' capitato di pagare l'adeguamento al costo del carburante (tra l'altro previsto nelle calusole, ma in questo caso il motivo e' determinato dal fatto che il costo del biglietto aereo attuale non e' quello previsto dal tour operator in sede di offerta). Ho avuto la netta impressione che il prezzo da catalogo altro non fosse che uno specchio per le allodole, e ovviamente non ho trovato per nulla corretto il fatto che un tour operator di rilevanza nazionale agisca in questo modo ingannando il consumatore. Cosa mi consigliate di fare? E' possibile fare qualcosa o posso mettermi l'anima in pace? Sono disponibile a inviare via fax il catalogo e il preventivo nel caso possa servire. Vi ringrazio ancora per l'impegno che profondete per la tutela dei consumatori e per l'attenzione che vorrete dedicare a questa mia. Cordialmente.
Ermanno