Lettera del consumatore

Buongiorno Aduc, ho comprato una fotocamera Kodak presso una catena di negozi di elettronica ELDO. A un anno e mezzo dall'acquisto la fotocamera presenta un difetto d'accensione. Mi reco per la riparazione in garanzia presso il centro e mi dicono che Kodak non prevede la garanzia che per solo un anno e quindi non mi ritirano la macchina da riparare e che quello spiacevole contrattempo loro ce l'hanno solo con Kodak, invitandomi a cambiare marca in caso di nuovo acquisto. Faccio presente che quella e' la garanzia del costruttore e non del venditore, ma non ottengo nulla perche' mi dicono, allora, di produrre una documentazione effettuata da un tecnico in cui dichiara che quel difetto era presente al momento della vendita e non dovuto a normale usura. Ribatto che se il difetto fosse stato presente alla vendita non avrei aspettato un anno per la denuncia ma non si approda a nulla. sono inflessibili. Mostro loro un'altra fotocamera kodak di mia proprieta' che a un anno e 11 mesi ha presentato lo stesso problema e che quindi evidentemente e' un difetto che si riscontra spesso... niente. Mi dicono che hanno la legge dalla loro parte e che io senza dichiarazione tecnica in pratica non posso fare nulla. Hanno ragione? Faro' la raccomandata di messa in mora e di richiesta di giudizio di Giudice di pace, ma avro' ragione io o vista la fitta quantita' di telefonate che nel frattempo si e' svolta tra il direttore del negozio ed il loro ufficio legale di Napoli sanno che in effetti non approdero' a nulla???? Chi puo' fare quella perizia tecnica? Ma non dovrebbe essere compito loro in fase di riparazione stabilire il difetto?
Luisa