Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 13 giugno 2007 prenoto tramite internet un volo Bologna/Parigi per me, mio marito e mia figlia di 5 anni con la compagnia aerea My Air per il periodo che va dal 13 al 16 agosto 2007. Al momento della prenotazione stipulo anche l'assicurazione per il viaggio con Elvia, gestita da Mondial Assistance Italia. Alla fine del mese di giugno faccio un test di gravidanza che da' risultato positivo. Verso la fine di luglio ho una minaccia d'aborto, quindi il dottore mi consiglia assoluto riposo e quindi devo annullare il viaggio. Il 27 luglio mando una raccomandata a/r alla Mondial Assistance Italia con tutti i documenti necessari per chiedere il rimborso di 444,39 euro per l'annullamento del viaggio. Preciso che sulle condizioni generali della polizza viene specificato che anche in caso di gravidanza, se accertata successivamente alla prenotazione, vi e' rimborso del viaggio. In data 25 agosto 2007 ricevo dalla Mondial Assistance il rifiuto del rimborso, in quanto la gravidanza, secondo loro era accertata prima della stipula della polizza. Il certificato medico che ho spedito a loro in data 27 luglio 2007 attestava una gravidanza di 9 settimane, ma la gravidanza ginecologica parte ad essere conteggiata dalla data dell'ultima mestruazione (20 maggio 07). Quando io ho stipulato la polizza non ero gia' nella settimana di ritardo, in quanto il ciclo mestruale doveva venirmi verso il 18 giugno 2007. Naturalmente il test di gravidanza si aspetta a farlo dopo 8-10 giorni di ritardo, quindi ho saputo di essere incinta verso il 26-27 giugno 2007. Come posso fare per fare ricorso ed ottenere il rimborso? Grazie per la disponibilita'.
Sabrina