Lettera del consumatore

Buonasera Aduc, ho letto molti articoli sul vostro sito, ma ho alcuni dubbi; vi spiego brevemente l'accaduto. Ho acquistato lo scorso 9 Gennaio un box per hardisk su ebay, da un venditore professionale. Il 23 Gennaio mi sono accorto che l'oggetto presentava alcuni malfunzionamenti. Ho contattato il venditore che mi ha indicato di spedire l'oggetto per il cambio, includendo una lettera per la descrizione del problema e l'importo per il rientro dell'oggetto. Sono seguite alcune email di "protesta" da parte mia sul fatto che avrei dovuto sostenere questa ulteriore spesa per la doppia spedizione, ma purtroppo non c'e' stato un "accordo"; inoltre il venditore continuava a ribadire la spedizione entro i 10gg come previsto dal diritto di recesso, altrimenti ci sarebbe voluti "anche un mese" per riavere l'oggetto dal centro di assistenza. Purtroppo trascorre un po di tempo ed alla fine mi decido a risolvere la questione (visto che l'oggetto era inutilizzabile). Spedisco il 5 Giugno l'oggetto con tutto il necessario richiestomi (soldi+lettera). Dopo diverse e-mail di sollecito (in cui il venditore mi diceva che per lui l'oggetto funzionava e se volevo poteva mandarlo in assistenza per un controllo piu accurato, pagando ulteriori 30&euro);; in una delle ultime e-mail il venditore mi scrive che "il prodotto nn risulta difettoso ma e' solamente il cavo dell'alimentatore che fa e nn fa contatto e qindi crea problemi evidentemente lei lo stacca sempre per questo si e' allentato". Ci tengo a precisare che avevo segnalato fin da subito il tipo di problema. Sono seguite ulteriori email (che vi risparmio) in cui purtroppo il venditore non mi ha fornito alcuna soluzione (e' arrivato al punto di dirmi che potevo comprare io un alimentatore -quale? - e avrei risolto velocemente, invece di spedire a lui il tutto!). Ora ho intenzione di inviare la raccomandata di messa in mora (inviando una copia a voi); e' comunque fattibile questa procedura visto il tempo che e' passato dall'acquisto e dalla prima comunicazione del problema? Nella lettera devo chiedere la sostituzione/riparazione dell'oggetto oppure un rimborso (includendo le spese di spedizione che ho sostenuto)? Cosa e' piu efficace? Se il venditore non risponde, come si procede? In tutto questo, quale e' il vostro "ruolo" al momento che ricevete la copia della lettera di messa in mora? Grazie per il prezioso servizio che fornite, cordiali saluti.
Vincenzo