Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 agosto 2007
Grazie per l'opportunita'. Nel maggio 2006 acquistavo, presso l'IPERCOOP LA TORRE, ipermercato sito in Milano una bicicletta Mountain Bike, al prezzo di 109 euro. Bella ed apparentemente a posto. Ho incominciato ad usarla solo nella primavera 2007. A fine luglio 2007 si e' manifestato il problema. I raggi della ruota posteriore,inseriti malamente nel cerchione, sporgono, all'interno del cerchione stesso, bucando nel giro di poche ore di uso della bicicletta, la camera d'aria che vi e' appoggiata. Da fine luglio a fine agosto, ho cambiato tre camere d'aria, dopo aver aggiustato la prima tre volte. Esasperato, mi sono recato presso la direzione dell'ipermercato, chiedendo soddisfazione. La risposta e' stata negativa, in quanto:
1) Dovevo far presente alla prima bucatura. l'inconveniente.
2) Cambiando la camera d'aria, ho manomesso il bene, annullando la garanzia di due anni. Sono in possesso dello scontrino d'acquisto. Aggiungo che il cambio della bicicletta, non ha mai funzionato correttamente, in quanto, penso, bisognoso di regolazione. Il danno, e' minimo, il costo di un cerchione nuovo e di una regolazione, presso un tecnico ciclista, non mi cambierebbe certo la vita, ma mi chiedo, siamo in presenza di un abuso? Devo soprassedere, per la solita legge che vuole la soddisfazione piu' onerosa, in tempi e risorse, del bene in esame? Grazie. Attendo ansioso la risposta.
1) Dovevo far presente alla prima bucatura. l'inconveniente.
2) Cambiando la camera d'aria, ho manomesso il bene, annullando la garanzia di due anni. Sono in possesso dello scontrino d'acquisto. Aggiungo che il cambio della bicicletta, non ha mai funzionato correttamente, in quanto, penso, bisognoso di regolazione. Il danno, e' minimo, il costo di un cerchione nuovo e di una regolazione, presso un tecnico ciclista, non mi cambierebbe certo la vita, ma mi chiedo, siamo in presenza di un abuso? Devo soprassedere, per la solita legge che vuole la soddisfazione piu' onerosa, in tempi e risorse, del bene in esame? Grazie. Attendo ansioso la risposta.
Risposta ADUC
Crediamo che lei abbia diritto alla garanzia e che il cambio di un cerchione non puo' configurarsi certo come manomissione del bene. Legga e proceda: clicca qui
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