Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, ho acquistato una casa a Lecce nel 1999, nel 2004 chiedo un preventivo all'AQP per rendermi autonomo (acqua e fogna) e dopo numerosi mesi mi arriva una loro comunicazione con i costi e che se avessi accettato avrei dovuto pagare entro dei termini stabiliti e portare presso i loro uffici le ricevute di avvenuto pagamento. Cosi' e' stato, e dopo altri lunghi mesi finalmente ho il mio allaccio pagando naturalmente anche l'IVA al 10%. In questi giorni, mi e' arrivata una loro lettera con una richiesta di saldo del 2004 di pari importo con IVA al 20%. Tutto questo mi sembra assurdo, non so a Voi ma dopo aver chiesto a loro un preventivo e averlo pagato per intero e' normale ricevere una richiesta di saldo dopo 3(tre) anni e con IVA del 20%. Grazie e scusate.
Fabio