Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 2007
Gentile Aduc. Lo scorso venerdi' ho acquistato una t-shirt in un famoso negozio di articoli sportivi di Palermo, al fine di fare un regalo. Prima di terminare l'acquisto chiesi se fosse stato possibile poter cambiare la misura qualora non fosse stata idonea, e mi fu risposto che l'avrei potuta cambiare. Ebbene, ieri ho provato a sostituirla con una uguale ma piu' grande, scontrino alla mano, e mi e' stato risposto che avrei dovuto pagare la differenza di prezzo (circa 20 euro), visto che gli sconti erano terminati. Mi chiedo se questo loro comportamento fosse legittimo, o se e' mio diritto tornare e chiedere il cambio senza dover pagare il sovrapprezzo. Grazie mille dell'interessamento.
Giovanni
Giovanni
Risposta ADUC
Il comportamento del commerciante non e' corretto. Il combio non e' imposto per legge, ma se promesso va rispettato e, trattandosi di medesino articolo, allo stesso prezzo. Potrebbe intimare il mantenimento dei patti tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui Eventuali testimoni che confermano la promessa di cambio merce sono un utile supporto alle sue richieste.
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