Lettera del consumatore

Ho acquistato circa 4 mesi fa, attraverso il sito www.mallteam.it un cellulare del costo di euro 356,00, attraverso bonifico anticipato. Dopo aver atteso vanamente l'evasione dell'ordine, mi e' stato comunicato che non era possibile averlo in tempi brevi data la mancanza di fornitura del produttore, dopo ulteriore attesa mi e' stato detto che a causa del trasferimento del magazzino c'erano ritardi. Dopo circa 1 mese di attesa, ho annullato l'ordine e richiesto il rimborso, sono ancora in attesa e siamo alle soglie di settembre. Non ho mai ricevuto risposta alle numerosissime e-mail inviate, impossibile parlare con l'amministrazione via telefono (e alla mail non rispondono), visto che esiste solo la possibilita' di chiamare il call center con cui mettersi in contatto, tra l'altro, e' una chimera. Vorrei evitare di adire a vie legali, ma forse e' l'ultima soluzione che mi resta, voi che ne pensate? Non essendo molto pratico, anzi non lo sono affatto, in materia giuridica, mi e ci chiedo se ho diritto ad una qualche forma di risarcimento, oltre al rimborso della cifra corrisposta via bonifico per il cellulare mai ricevuto. Grazie in anticipo per la risposta.
Pierluigi
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Ovviamente quanto da me scritto e' ampiamente dimostrabile essendo in possesso di tutta la documentazione.