Lettera del consumatore

Gent.issimi Aduc. Vengo a voi con questa mia e-mail in quanto ritengo di essere stato vittima di una truffa. Circa due mesi fa' consultando su internet un sito riguardante un'agenzia immobiliare sita in Marina di Grosseto consultando il suo catalogo on line presi contatto per informazioni riguardanti l'appartamento che mi piaceva per trascorrere una settimana laggiu'. Il periodo era dal 18/08/07 al 25/08/07 Ho mandato i 250,00 euro di caparra come mi avevano richiesto pero' haime' giunto sul posto l'appartamento in questione era situato nel bel centro cittadino di conseguenza mi dissero Loro che mi occorreva il permesso dei Vigili Urbani ma che il posto auto non era compreso cioe' l'auto dovevo lasciarla fuori citta' ad un qualsiasi parcheggio che poteva essere anche a 500 mt di distanza. Ho contestato la cosa verbalmente ho chiesto Loro se era possibile un'altra sistemazione pagando anche la differenza, gli ho chiesto se la caparra mi venisse allora restituita. Ma la Loro risposta e' stata che io avevo prenotato quell'appartamento e quello doveva essere senza tanti preamboli e che la caparra era a fondo perduto. C'e' da premettere che ho anche un figlio piccolo di conseguenza avevo l'auto diciamo quasi piena di roba per Lui. Ora La mia domanda e' questa: Posso riottenere indietro il maltolto oppure hanno ragione loro? Erano in dovere di sistemarmi in un altro appartamento? Cosa mi consigliate di fare? Vi allego copia del contratto per rendervi meglio chiarezza. Aspettando una vs cortese risposta vi invio i miei distinti saluti.
Daniele