Lettera del consumatore

In sintesi: acquisto un pacchetto di 14 giorni in Turchia con Francorosso. La partenza avviene da Bologna come programmato con arrivo a Istanbul oltre la mezzanotte del giorno di partenza per cui il primo giorno di vacanze e' andato. Il volo di rientro era previsto per le ore 23.50 ma viene anticipato alle 10.50 del mattino (13 ore di anticipo) per cui anche un altro giorno e' andato. Al mio rientro chiedo il rimborso per l'anticipo del volo er il giorno non fruito. Oggi, solo in seguito ad una mia chiamata la call center Francorosso, vengo a conoscenza che mi e' stato riconosciuto un rimborso di totale di 80 euro (40 euro a persona) consistente in un "buono" per un biglietto di un volo charter. Ora dico, non basta aver pagato per 14 giorni e aver fruito di 12 giorni, aver ricevuto un rimborso misero e per di piu' non in denaro mi sembra una vergogna. Cosa posso fare e cosa posso sperare di ottenere? (almeno il rimborso in denaro...). Grazie.
Gerardo