Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2007
Il mio cellulare, un Nokia 6270 acquistato a Marzo 2006, durante la ricarica della batteria si è incendiato ed è esploso. Ciò è avvenuto nelle ore notturne, durante il sonno ed ha causato, oltre ad un grande spavento, il grave danneggiamento della tenda da campeggio in cui era collocato. Ho appreso della difettosità di alcune batterie di quella casa e sicuramente la mia era nell'elenco. Vorrei sapere se ho diritto ad una qualche forma di rimborso e/o alla sostituzione del telefono. Grazie per la cortese attenzione ed il servizio offerto.
Alessandro
Alessandro
Risposta ADUC
Provi prima di tutto a rivalersi nei confronti del produttore con una messa in mora: clicca qui
Potrebbe anche rivalersi nei confronti del venditore, ma la procedura nel suo caso sarebbe piu' lunga perche' toccherebbe a lei dimostrare che si tratta di un vizio di produzione e non di uno suo cattivo uso del telefonino. Qui le norme e come valersene: clicca qui
Potrebbe anche rivalersi nei confronti del venditore, ma la procedura nel suo caso sarebbe piu' lunga perche' toccherebbe a lei dimostrare che si tratta di un vizio di produzione e non di uno suo cattivo uso del telefonino. Qui le norme e come valersene: clicca qui
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