Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 2007
Ho acquistato presso un ipermercato un set di lenzuoli; dopo 20 giorni dall'acquisto, sono andato ad aprire la confezione e mi sono accorto che il bene acquistato presentava dei difetti. Sono tornato, pertanto, all'ipermercato per la sostituzione/restituzione del bene acquistato ma mi hanno detto che tale prassi non può essere applicata in quanto ho riportato il bene fuori tempo massimo (per loro, 7 giorni). Cosa posso fare?
Alessandro
Alessandro
Risposta ADUC
Non e' vero quello che le hanno detto. La garanzia e' di due anni a carico del venditore e la legge prevede che i difetti che si manifestano entro 6 mesi dall'acquisto si presume che siano dovuti a vizi originari e non ad uso improprio da parte dell'acquirente. Qui le norme e come valersene: clicca qui
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