Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo in seguito ad un grave disservizio che ho avuto all'aeroporto di Lisbona dopo che venivamo da Rio de Janeiro. Arrivato a Lisbona il 19 agosto 2007 avrei avuto un aereo per tornare a Roma alle ore 7.50 con il TP842 della TAP AIR PORTUGAL, ma dato che il 18 e 19 vi era uno sciopero della compagnia portoghese, il volo e' slittato inizialmente alle ore 13.50 dello stesso giorno. Io ed il mio amico aspettiamo insieme ad altre 100 e piu' persone ma il volo viene continuamente spostato fino ad arrivare alla partenza delle ore 20:30 dello stesso giorno (19agosto). Vi chiedo se posso fare un ricorso dato che il ritardo e' di circa 13 ore, io ho conservato gli scontrini dell'aeroporto e quello dell'imbarco che scrivera' l'ora dell'imbarco e il foglio stampato dell'agenzia dove riporta il mio volo con orario 7:50 e non 20:30!!!!! Grazie e cordiali saluti.
Giorgio