Lettera del consumatore

Mi sono accorto che la scheda mediaset premium contiene euro 23 di credito ma la scheda è scaduta. Ho contattato il call center di Mediaset dove mi hanno risposto candidamente che quel credito l'ho perso. Ma non era stata varata una legge dove venivano a decadere le scadenze e balzelli vari sulle tessere prepagate? Gradirei una vostra risposta, ed eventualmente a chi devo far presente questa situazione, e la ruberia a cui siamo sottoposti da parte di queste aziende. Vi ringrazio anticipatamente.
Ernesto