Lettera del consumatore

Ho acquistato, prima di ferragosto, presso un ricambista, il quale aveva voluto prendere visione del libretto di circolazione per accertarsi del modello del veicolo, le piastre dei freni per la mia autovettura che, al momento della sostituzione presso una autofficina, sono risultate essere per un altro tipo di auto. Riportatele dal negozio che me le aveva vendute, mi sono visto negare il rimborso perchè le piaste erano state molate sui bordi dal meccanico che aveva tentato di installarle (operazione necessaria per un corretto montaggio). Gradirei sapere se ho diritto comunque al rimborso,e, in caso di risposta positiva, come posso fare per averlo. Distinti saluti.
Paolo