Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 agosto 2007
Domanda 23 agosto 2007
Cari ragazzi, ho urgente bisogno di capire se ho un minimo di tutela o qualcosa a cui potermi appellare per farmi risarcire, adesso vi spiego in dettaglio la mia situazione. Circa un anno fa ho acquistato una fox 1.4 tdi sport da una concessionaria che tratta usato e nuovo. La mia fox era usata da 7 mesi ed aveva 25000 km, ho acquistato la vettura e all'apparenza risultava in perfetta forma: nesun graffio e motore davvero scattante e brillante. Dopo un paio di settimane sono incominciati i problemi: La macchina a 3000 giri s'ingolfava e perdeva velocita. Dopo aver passato 3 settimane in officina ed avermi cambiato vari pezzi il problema si è risolto cambiando il filtro del gasolio (ma vi rendete conto della preparazione dei tecnici volkswagen!!!!!!). Dopo un altra settimana la macchina presentava problemi allo sterzo; in conclusione altre 2 settimane in concessionaria per cambiare il servosterzo, tutto questo è accaduto in pieno agosto proprio quando dovevo andare in vacanza e quindi ho dovuto affittare una macchina a mie spese, visto che la volksw ne da in sostituzione solo per 3 gg e guarda caso erano tutte terminate. Da settembre a luglio la macchina è tornata in officina svariate volte (rottura del telecomandino per apertura porte, rottura cilindretto del portabagagli, rottura del quadro che segnala i km etcc...) il tutto per 4500 euro di spese che fortunatamente grazie alla garanzia non ho pagato. Ma non finisce qui....Una settimana fa si rompe di nuovo il servosterzo e la macchina è stata caricata a casa mia dalla volksw che la sposta da un officina ad un altra perchè in qst periodo sono tutte chiuse, ma resta il fatto che sono 10 gg che la macchina è in riparazione ma ancora nessuno si è fatto vivo per sapere cos'ha e quando ci vuole per metterla a posto. Ad ottobre scadrà la garanzia volksw, voi cosa mi consigliate di fare?? Possibile che non ho un minimo di tutela per tutti questi casini??? Devo passare il tutto al mio avvocato?? Possibile che l'unica cosa che mi sanno dire questi del centralino volksw è che loro non possono farci nulla?? Ringrazio in anticipo coloro che mi aiuteranno. Distinti Saluti.
Alfredo, da Pescocostanzo

Risposta ADUC
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