Lettera del consumatore

Buongiorno, abbiamo prenotato un hotel a Marcelli di Numana, nelle Marche, per il 18 e 19/08. Questo hotel, l'hotel Mimosa (www.hotelmimosa.org) doveva avere la piscina, il campo da tennis, il ristorante... Quello che abbiamo trovato non aveva niente a che fare con un... La piscina era vuota e in disuso da un pezzo, lo stabile era vecchio e sporco, il ristorante era chiuso, le camere avevano i vetri sporchissimi e le finestre che non potevano essere aperte perche' rotte, una stanza aveva l'aria condizionata e l'altra ce l'aveva solo nel corridoio, le pulizie delle camere non venivano fatte, veniva solo rifatto il letto, per la colazione dovevi aspettare fuori che venissero ad aprirti perche' il cuoco faceva le ore piccole e arrivava quando voleva, si e' rotto un pezzo della doccia... Del campo da tennis nemmeno l'ombra. La pubblicita' che c'e' nel sito e nei depliant (che avevano la faccia tosta di dare anche in albergo) e' indubbiamente ingannevole... E abbiamo pagato 80 euro x la doppia e 100 per la tripla. Possiamo essere risarciti in qualche modo? Grazie mille.
Sara, da Vigonza