Lettera del consumatore

Siamo marito e moglie e abbiamo fatto una vacanza a Minorca (l'unica settimana di vacanza nel corso dell'anno) dal 12/08 al 19/08. La vacanza e' stata fatta con l'operatore "Inviaggi" e il volo e' stato effettuato con la compagnia "Blue panorama". Fino al giorno di rientro e' andato tutto bene, i problemi sono sorti il giorno 19 agosto (giorno di rientro). Il nostro volo era previsto per le ore 20,25 da Minorca con arrivo a Bologna per le ore 22,00. Alle 20,00 sul monitor delle partenze e' comparso un ritardo di 30 minuti e da quel momento in poi c'e' stata una successione di slittamenti per la partenza fino alle 02,00 di notte quando gli operatori di viaggio volevano farci tornare nel villaggio per dormire nella hall dell'albergo. Tutti i viaggiatori (noi compresi) ci siamo rifiutati di rientrare senza un adeguato trattamento e quindi abbiamo passato la notte all'interno dell'aeroporto dormendo come terremotati sulle panchine con l'aria condizionata che ci ha praticamente assiderato. Morale della favola: siamo partiti alle ore 08,00 del giorno 20/08 senza aver saputo la vera motivazione di tale disagio. Quali sono i risarcimenti a cui abbiamo diritto? Grazie per la vostra disponibilita'.