Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 agosto 2007
Domanda 21 agosto 2007
Salve, vorrei un vostro consiglio su quella che io definisco truffa. Tre giorni fa ho prenotato per telefono un fine settimana presso un agriturismo di Amelia (TR), e per ben 2 volte il sottoscritto per telefono aveva chiesto il prezzo totale a pacchetto per "arrivo sabato 18 agosto alle 16,00 - cena - pernottamento - prima colazione del 19/08/2007 - (pranzo da pagare a parte), cena, pernottamento e prima colazione del 20/08/2007" partenza dall'agriturismo ore 9,30 del 20/08/2007. Il tutto per quattro persona di cui 2 adulti 2 2 bambine di 2 e 4 anni. Il signore che ha risposto a telefono ha detto che considerando che la bambina di 2 anni non pagava e che quella di 4 anni avrebbe pagato la meta', il prezzo era 195 euro + il pranzo della domenica a parte. Alla ulteriore domanda del sottoscritto " mi conferma allora 2 pernotti, 2 cene, 2 prime colazioni al prezzo totale di euro 195" il signore mi ha risposto ancora di si. Sono andato, ho fatto il weekend al momento del pagamento il signore, che non e' il titolare, mi ha raddoppiato la cifra cioe' 195 X 2 + pranzo= 410 euro. Ho spiegato il tutto dicendo che se lo avessi saputo prima non avrei accettato. Il signore rispondeva che il prezzo era al di e non per tutto il soggiorno, mentre io ribadevo al telefono che il prezzo che avevo chiesto al telefono era per tutta la durata del soggiorno specificando le singole consumazioni. Non ha voluto sapere nulla ed io, con i bambini in auto che urlavano ho dovuto pagare tutto e andarmene. Chiedo gentilmente Vs. assistenza e se posso chiedere un rimborso. Grazie.
Mauro, da Vallerano

Risposta ADUC
Se puo' dimostrare cio' che le hanno detto per telefono (registrazione, testimoni, etc.) allora puo' procedere, altrimenti diventa il tipico caso di uno contro uno in cui i giudici difficilmente danno ragione al consumatore (la prossima volta, si faccia inviare un preventivo scritto). In ogni caso, richieda un risarcimento di cio' che ha pagato in piu' al gestore dell'agriturismo tramite lettera di messa in mora: clicca qui
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