Lettera del consumatore

Cara Aduc, probabilmente leggero' la vostra risposta al rientro dalle mie vacanze, sempre che riesca a partire. Dovrei partire stasera per il Kenya, con tour operator Reliance , destinazione un villaggio di loro proprieta' a Mambrui-Malindi. La partenza e' fissata per le 22,30 con convocazione in aeroporto a Roma alle 19,40. Guardando nel sito delle partenze da Fiumicino mi accorgo che la partenza del mio volo e' slittata alle 5 di domani mattina. Chiamo il tour operator che mi dice che non ne sanno niente... tenendomi in linea chiama la compagnia aerea che conferma il ritardo. La signorina del tour operator mi dice che ormai e' tardi per avvertire la gente, che mi devo presentare alle 19,40 come previsto perche loro alle 20 chiudono e io non potrei prendere i documenti di viaggio altrimenti. Morale: stanotte passero7 ore ad aspettare un aereo, e perdero' il mio primo giorno di vacanza (profumatamente pagato). La signorina mi risponde che "e' agosto, si sa, cosa ci vuoel fare?" Io non so se partiro', purtroppo non posso recedere senno' lo farei... ma quando torno posso chiedere il rimborso per il primo giorno di vacanza che non faro'? (dovevo essere in albergo alle 9 di mattina, ci saro' alle 8 di sera se va bene) Grazie mille.
Federica