Lettera del consumatore

20-Mar-01
ATTENTI AI CELLULARI!
Quando si compera un cellulare nuovo, SPECIE SE IN OFFERTA (o un qualsiasi bene strumentale: computer, HI-FI, ecc.) si deve stare molto attenti a questo pericolo: che il nuovo cellulare, rispetto al vostro vecchio modello, abbia sì molte nuove funzioni, ma ABBIA UNA O PIU' FUNZIONI FONDAMENTALI IN MENO.
L'altro giorno ho acquistato un modello MOTOROLA V2288, dotato di e-mail, radio, connessione a Internet, eccetera. Alla fine, provandolo, mi sono accorto che aveva un clamoroso difetto: quando ricevevo un messaggio, compariva non il NOME del mittente, ma solo il NUMERO (al contrario di quanto faceva il mio vecchio ERICSSON G 628). Vi faccio notare che l'identificazione del mittente mediante il solo numero rende infinitamente più scomodo, se non quasi impossibile, l'uso dei messaggi (che per la maggior parte degli utenti è il principale motivo dell'uso del cellulare!), perchè ben pochi, fra noi, ricordano con precisione tutti i numeri di telefono inseriti in rubrica. Questo difetto rende ai miei occhi (e agli occhi di molti) un MOTOROLA V2288 del 2001 inferiore ad un ERICSSON G628 del 1997 (!!!!).
Il consiglio che darei a chi volesse cambiare il proprio cellulare è:
1) segnarsi su un foglio TUTTE le funzioni e le caratteristiche INDISPENSABILI che si vorrebbe sul proprio cellulare (come minimo tutte le caratteristiche del cellulare vecchio);
2) informarsi in giro su tutte le nuove funzioni presenti oggigiorno sui cellulari più avanzati, pensare a quali si vorrebbe senz'altro avere e a quali si potrebbe fare anche a meno; scrivere le prime sul foglio di prima e le altre su un altro foglio.
3) andare in più negozi, assicurarsi che i modelli proposti abbiano TUTTE le caratteristiche INDISPENSABILI; NON FIDARSI MAI del commesso, ma PROVARE i cellulari in caso di dubbio (non avere MAI paura di sembrare un rompiscatole: penso sia il peggior errore di un consumatore!). Sulle funzioni "in più", si può discutere.
4) non comprare MAI un modello propostovi lo stesso giorno: dopo il giro dei negozi, tornare a casa, osservare i depliant relativi ai modelli "papabili" (che sono ovviamente quelli che si è sicuri abbiano tutte le caratteristiche indispensabili), confrontare le caratteristiche in più e i prezzi.
5) dormire: la notte porta consiglio.
6) Il giorno dopo, è probabile che andiate a comprare il cellulare giusto.
Questo metodo, ovviamente, fa impiegare un po' di tempo e rischiate di passare per antipatici. Ma è meglio avere pazienza e fare a meno della gentilezza che fare acquisti - spesso onerosi - errati.
Spero che la mia esperienza e le mie conclusioni possano servire a qualcuno. Sarò lieti se, in qualche modo, verranno rese di dominio pubblico. Ogni commento è benvenuto.