Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 agosto 2007
Domanda 20 agosto 2007
Salve, ho acquistato un lettore mp3 che mi e arrivato a casa parzialmente funzionante, cosi l'ho rispedito al mittente il quale dopo 2 settimane mi ha riferito che il prodotto in sostituzione era in viaggio dalla fabbrica. Dopo altre 2 settimane mi e arrivato questo lettore che funziona bene, ha un piccolo problema, la batteria interna dura solo 2 ore. L'ho portato in assistenza (pagato 15 euro) e li mi hanno detto che il prodotto non era nuovo ma bensi' un usato riparato... deduco che il venditore (furbo) non abbia chiesto un oggetto in sostituzione per me (o se lo ha fatto si e tenuto per se l'oggetto nuovo) ma bensi mi ha rispedito un altro oggetto precedentemente riparato... cosa posso fare? Il prodotto e' stato acquistato su ebay ma sia io che il venditore siamo di Roma, grazie mille.
Marco, da Fara in Sabina

Risposta ADUC
Queste sono le regole a cui e' tenuto il venditore clicca qui la lege non fa un divieto che si possa ricorrere, in caso di sostituzione, a prodotti rigenerati. Se ritenesse l'oggetto consegnato inferiore alla qualita' acquistata o comunque non conforme, potrebbe intimare una nuova sostituzione tramite una raccomandata ar di messa in mora clicca qui
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