Lettera del consumatore

Ho acquistato un pacchetto viaggio per Sharm el Sheik a mezzo agenzia il 14/08 con partenza Roma il 19/08 e rientro il 26/08 (ma effettivamente doveva avvenire alle 01:00am del 20/08 ed il rientro alle 21:00 del 26/08) il tour operator e la Bagun Travel. Il giorno 17/08 vado a ritirare i documento di presentazione presso l'agenzia che mi informa dei cambiamenti nelle date di partenza e di rientro e cioe' partenza il 20/08 alle 03:45am (arrivo alle 08:30) e rientro 26/08 alle 21:30 (arrivo 02:50 con scalo tecnico a Milano) in pratica da 8gg e 7 notti come da contratto diventano 7gg. e 6 notti, demoralizzato chiedo l'annullamento o il rimborso per il giorno che non verra' goduto; dopo sei ore che la rappresentante dell'agenzia passa al telefono per comunicare con la Bagun Travel che a sua volta dava diversi numeri, riesce a parlare con un rappresentante e ci accordiamo per un rimborso di euro 50 a persona (tot. euro 100 su un pacchetto di euro 740 escluse le tasse euro 130) sottoscrivo la richiesta senza nulla pretendere dalla Bagun Travel e decidiamo quindi di partire, il rimborso dicono dovrebbe arrivare tra una settimana. Ho conosciuto questo sito solo dopo il fatto e essendo ignorante in materia Vi volevo chiedere se il mio comportamento e quello della controparte e' stato corretto o se era preferibile usare un'altra via tipo la richiesta di rimborso tramite lettera raccomandata, e se in questi casi ci sono delle percentuali da rispettare per il calcolo del rimborso, ed in ultimo se c'erano gli estremi per annullare il viaggio in quanto la partenza veniva posticipata di un giorno. In attesa di una vs. risposta vi saluto e ringrazio cordialmente.
Gianluca, da Roma