Lettera del consumatore

Non mi è stato consegnato il bagaglio (una valigia di 30 kg) all'aeroporto di Malpensa quando sono tornato da Ibiza il 6 agosto u.s. con volo Iberia 8380 diretto IBZ TO MXP. dopo nove giorni finalmente è stato ritrovato il mio bagaglio e consegnatomi a casa. Il servizio di handling per Iberia viene effettuato da AVIAPARTNER per Iberia. La valigia mi è perventua aperta con la chiusura centrale rottae piena di tagli e graffi. Chiedo:
1) come mi faccio risarcire il danno per la valigia;
2) ho diritto e, se sì, come devo fare per farmi risarcire dei danni subiti di nove giorni di ritardo nella consegna del bagaglio considerato che nel bagaglio c'era una macchina medicale per il respiro chiamata CPAP necessaria al paziente per dormire. Grazie per le risposte.
Salvatore, da Concesio