Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 agosto 2007
Domanda 15 agosto 2007
Buongiorno a tutti, lunedi scorso alla mia opel Astra H 1.7 TDI del 2004, si e improvvisamente accesa la spia dell'alternatore con conseguente "non ricarico" della batteria.
Ho portato con il carro attrezzi l'auto in un officina autorizzata Opel di Milano.
Nel pomeriggio del giorno stesso mi chiamano dicendo che il problema e' l'alternatore che costa circa 400 euro. Io do' l'ok per fare il lavoro. Il giorno dopo vado a ritirare l'auto.
Totale conto 623 euro hanno fatto la diagnosi con TECH2 il controllo impianto ricarica e hanno cambiato la batteria e l'alternatore bella cifra, ma io pago.... e' agosto e non ho molte alternative.
Il problema e che dal momento in cui esco ogni tanto si accende la spia dell'alternatore.
Torno in officina, ma il meccanico mi dice di tornare solo quando la spia e' accesa.
Morale io uso l'auto solo di notte, cmq venerdi mattina vado dal meccanico con la spia accesa.
Lui mi dice che sta andando in ferie e che ci rivediamo il 20 agosto, borbottando che probabilmente e' la centralina che non accetta la carica dall'alternatore, e che il vecchio alternatore ha danneggiato la centralina.
Risultato finale oggi l'auto e' ferma con lo stesso problema, chiamo il carro attrezzi che la porta in deposito in attesa del 20 Agosto (quando riapre l'officina) Morale io il 20 agosto andro' in officina ma non intendo pagare ulteriormente.
domande:.
1) posso chiedere la strisciata della prima diagnosi fatta alla mia auto?
2) e possibile che la diagnosi non abbia rilevato altri problemi?
3) se la colpa e' della diagnosi a chi devo chiedere i danni?
4) cosa posso fare se l'officina non ha fatto la diagnosi? come c'e' scritto sulla fattura.
5) posso chiedere all'officina il mio vecchio alternatore e la batteria.
6) se per caso fosse la centralina da cambiare... alla luce dei fatti devo pagare?
consideriamo che per la settimana di ferragosto io rimango a piedi e dovro' spendere dei soldi per noleggiare un' auto cosa fareste voi al mio posto .....?
grazie per l'aiuto.
Alberto, da Milano

Risposta ADUC
Prima di passare alle contestazioni e alle richieste danni le consigliamo di tentare di chiarire l'accaduto "amichevolmente", anche perche' questa e' l'unica via con la quale puo' tentare di visionare le diagnosi e magari farsi cambiare gratuitamente la centralina come "contropartita" dei disagi patiti.Dal punto di vista legale se riscontra che gli interventi effettuati sono stati mal eseguiti (o hanno comunque provocato danni ad altre parti dell'auto) puo' contestare anche formalmente, tramite invio di messa in mora, quantificando i danni e chiedendone il rimborso. Cio' facendosi magari dare un parere da un tecnico di fiducia, e preparandosi a dimostrare i vizi d'opera. Rivolgersi ad un tecnico esterno potrebbe aiutarla, in ogni caso, ad individuare meglio il problema e le sue probabili cause. Queste le istruzioni per la messa in mora:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →