Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 marzo 2001
Subject: acquisto da Francia
Buongiorno,
Vi scrivo per avere un consiglio.
Ho acquistato come privato dalla Francia una carrello appendice per auto.
La spedizione e’ stata fatta a mio carico dal produttore francese con relativo addebito delle spese di trasporto in fattura.
La merce e’ arrivata danneggiata.
Il produttore se ne lava le mani facendomi carico di provvedere al recupero dei danni presso il corriere che ha effettuato la consegna, Il corriere che ha preso in carico il collo in Francia non e’ lo stesso che me lo ha consegnato con riserva di verifica al momento del disimballo.
Ho provveduto ad inviare un fax e le relative foto del collo danneggiato al corriere italiano ma ritengo non sia commercialmente corretto il disinteresse del fornitore francese.
Cosa posso fare?
E' la prima volta che Vi scrivo e l'ho fatto perche’ ho sentito parlare di voi alla radio.
Grazie.
Buongiorno,
Vi scrivo per avere un consiglio.
Ho acquistato come privato dalla Francia una carrello appendice per auto.
La spedizione e’ stata fatta a mio carico dal produttore francese con relativo addebito delle spese di trasporto in fattura.
La merce e’ arrivata danneggiata.
Il produttore se ne lava le mani facendomi carico di provvedere al recupero dei danni presso il corriere che ha effettuato la consegna, Il corriere che ha preso in carico il collo in Francia non e’ lo stesso che me lo ha consegnato con riserva di verifica al momento del disimballo.
Ho provveduto ad inviare un fax e le relative foto del collo danneggiato al corriere italiano ma ritengo non sia commercialmente corretto il disinteresse del fornitore francese.
Cosa posso fare?
E' la prima volta che Vi scrivo e l'ho fatto perche’ ho sentito parlare di voi alla radio.
Grazie.
Risposta ADUC
Supponiamo che il primo corriere sia stato deciso dal mittente. Conseguentemente, questo e' sicuramente un motivo in piu' per pretendere il rimborso del danno.
Invii una raccomandata A/R, contestando la merce giunta danneggiata ed ingiungendo di provvedere ad una nuova spedizione entro un termine specifico (mettendo a disposizione il carrello rotto, per il contemporaneo ritiro), avvisando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
La difficolta' sara' pero' nei passi successivi: puo' far causa davanti al giudice di pace ed anche vincere, ma ottenere l'esecuzione della sentenza all'estero e' un po' piu' complicato.
Invii una raccomandata A/R, contestando la merce giunta danneggiata ed ingiungendo di provvedere ad una nuova spedizione entro un termine specifico (mettendo a disposizione il carrello rotto, per il contemporaneo ritiro), avvisando che in caso contrario gli fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
La difficolta' sara' pero' nei passi successivi: puo' far causa davanti al giudice di pace ed anche vincere, ma ottenere l'esecuzione della sentenza all'estero e' un po' piu' complicato.
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