Lettera del consumatore

Salve,
io avrei bisogno di alcune informazioni che riguardano l'acqua potabile e la fogna, sempre che sia lecito e legale. Io vivo a Taranto in condominio e, la lettura dei contatori acqua potabile e la riscossione dell'importo dovuto, e’ delegato ad una Societa’ di "Lettura Contatori Acqua". Suppongo che il motivo per il quale non ci sia il rapporto diretto con l’Acquedotto Pugliese e’ l'estensione del territorio da servire, e quindi, penso, e’ stato necessario una organizzazione diversa. Il motivo per il quale gradirei alcune informazioni e’ perche’ sono piu’ di due anni che io non "vedo" il resoconto annuale della gestione. Il resoconto non viene inviato a nessuno di noi, questo e’ certo, ma la societa’ mi ha riferito, dopo molta insistenza da parte mia, di persona e telefonicamente, che la loro amministrazione, avendo avuto problemi interni, non ha potuto espletare a questo dovere, ma che entro breve tempo mi avvertiranno telefonicamente ed io li potro’ ritirare personalmente (possibile che i problemi durano da piu’ di due anni?).
Ho io il diritto di pretendere il resoconto visto che pago? O mi devo semplicemente fidare del loro operato? Io credo di no, perche’, essendo una Societa’ di servizi, devo avere l'opportunita’ di verificare la gestione del mio denaro. Come viene calcolato l'impegnativo acqua, il canone fogna, il disinquinamento acque e l'aggio? (Ho citato le voci cosi’ come sono nella bolletta che mi viene data al momento della riscossione del denaro, quindi e’ solo quella personale). La gestione dei consumi e dei pagamenti acqua e fogna esulano dalla gestione normale dell'Amministrazione del Condominio, perche’ abbiamo sempre avuto rapporti diretti, ogni condomino, con questa societa’.
Vi saro’ grato se i Vostri Esperti mi potranno aiutare a capire come vengono calcolati gli importi di cui sopra.
Vi ringrazio anticipatamente e attendendo una Vostra gradita risposta, colgo l'occasione per porgerVi i miei piu’ rispettosi ossequi.