Lettera del consumatore

Mi chiamo Giovanni Del Greco, da anni ho una vettura e un motociclo assicurati con la compagnia Zuritel. Fino ad oggi sono rimasto piacevolmente impressionato dalla loro correttezza, trasparenza e professionalita'.
Fino ad oggi appunto.
Dovendo assicurare una vecchia vettura acquistata per i miei genitori, decido di connettermi sul sito Zuritel per formulare un preventivo avvalendomi del decreto Bersani e godere della mia classe di merito (5 classe). Compilo tutti gli spazi indicati con i dati del contraente (me stesso) e dell'intestatario (mio padre, convivente con me), generando cosi' un preventivo di euro 390,20 (preventivo N. 52978623). Considerandolo soddisfacente, invio la documentazione richiesta per l'emissione della polizza via fax. Pochi minuti piu' tardi vengo contattato dal call center Zuritel, il quale mi comunica l'assenza dell'attestato di rischio (???) necessario per l'emissione della polizza. Faccio presente alla gentile operatrice che la mia si tratta di una polizza ex novo, senza attestato di rischio, e che la classe di merito deve essere dedotta dalla mia prima polizza in corso presso loro stessi. Vengo messo in attesa per qualche minuto, fino a quando mi viene comunicato che trattandosi di un nuovo contratto e non del passaggio del mio precedente ad un'altra vettura, sono tenuti a formulare un altro preventivo di cui si occupa l'operatrice stessa. Ne scaturisce cosi' il preventivo N. xxxxxx di euro 563,50.
Controllo le caratteristiche del nuovo preventivo, il quale rispecchia in tutto e per tutto il vecchio, tranne che per la tariffa finale. E' possibile che una stessa vettura, assicurata dalla stessa persona, residente nella stessa via palazzina e civico, con la stessa classe di merito, nella stessa compagnia, riceva un trattamento tanto diverso? Trovo inutile il riconoscimento della classe di merito se alla fine viene emessa una tariffa maggiorata del 50%. L'unica differenza per loro e' il fatto che questa sia la mia prima o seconda polizza. Riassumendo: se fosse stata la mia prima polizza avrei pagato 390,20, trattandosi della seconda mi viene chiesto 563,50. E cosi' il Decreto Bersani (legge dello STATO ITALIANO, e non promozione commerciale applicabile a loro piacimento) e' vanificato da "aggiustamenti" delle tariffe in corsa.
Giovanni, da Roma