Domenica 7 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 agosto 2007
Domanda 12 agosto 2007
Buongiorno Io sto' avendo un contenzioso con Trenitalia per una presunta mancata obliterazione di un biglietto ferroviario. Il problema e' in realta' il fatto che io ho per sbaglio obliterato un biglietto analogo gia' per altro utilizzato oltretutto scaduto al posto di quello corretto, purtroppo il fatto che il biglietto fosse identico mi ha tratto in inganno e purtroppo non accorgendomene sono salito sul treno. Il capotreno non ha voluto sentirne ragioni come d'altronde mi pare ora la ragioneria di trenitalia a cui ho fatto pervenire le mie ragioni. Cosa mi suggerite di fare pagare e subire nonostante tutto un'ingiustizia palese almeno per me ovvero proseguire con il contenzioso, da solo sono pero' certo di perdere se non rimetterci inutilmente soldi. Sono disponibile per ulteriori vostri chiarimenti se necessari. Grazie comunque della vostra attenzione.
Renato, da Carmagnola/Torino

Risposta ADUC
L'utente ha l'obbligo di obliterare il biglietto, e anche di verificare che il biglietto che oblitera sia quello giusto. Non puo' dar la colpa a Trenitalia di una sua distrazione.
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