Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 marzo 2001
Vorrei stipulare un contratto per la fornitura di adsl (collegamento ad internet) con la ditta "Cities on line", solo che questo contratto, della durata di un anno, non prevede un limite di tempo entro il quale verra’ effettuata l'attivazione del servizio. A parole mi hanno garantito che il tempo massimo e’ di due mesi, pero’ nel contratto questo non viene specificato (mi hanno detto che essendo un contratto nazionale non possono specificare i tempi di attivazione).
La legge cosa prevede? Esiste un tempo massimo per la fornitura di beni o di servizi?
La legge cosa prevede? Esiste un tempo massimo per la fornitura di beni o di servizi?
Risposta ADUC
I tempi attivazione devono essere "congrui". Quindi, puo' decidere di non affidarsi a questa societa' in quanto non le assicura un tempo di attivazione stabilito, oppure di fissare lei un termine entro cui provvedervi, ad es. 1 mese dal ricevimento della raccomandata stessa. Tale richiesta la faccia tramite una raccomandata A/R, dando il temine di 1 mese per l'attivazione, specificando che in caso contrario considerera' risolto il contratto per inadempienza e, se necessario, adira' i’ le vie legali, onde ottenere il rimborso del danno subito -se dimostrabile. Nel senso che si rechera' dal Giudice di Pace, inizialmente per una conciliazione.
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