Lettera del consumatore

Cara Aduc, e' dal 23/07/2007 che chiedo agli operatori Findomestic, di avere il conteggio per l'anticipata estinzione di un finanziamento acceso circa un anno fa. Ma ad oggi non ho avuto risposta. Avendo stipulato il contratto online, ho inviato una e-mail con la mia richiesta, che non ha avuto seguito. Ho inviato un fax, ma con lo stesso risultato. Non vi dico le miriade di telefonate che ho fatto, sia all'agenzia piu' vicina alla mia residenza che al call center di Firenze. Tutte invane. Sono stato sempre dirottato su un'altra linea dove, dopo pochi secondi, la linea cadeva.
Nel frattempo da giorno 23/07 ad oggi, ho dovuto pagare la rata in scadenza (gg 5 di ogni mese).
Secondo voi ci sono gli estremi per aprire una controversia ed avere un risarcimento per quando accaduto? Se revoco il rid dal mio conto corrente, non potendo addebitare piu' le rate, mi troverei in difetto nei loro confronti, anche per le segnalazioni (CRIF) per un eventuale ritardo sui pagamenti? Anche se quest'ultima non dovuta a mie intenzioni.
Sicuramente la Vs. risposta mi aiutera' ad indirizzarmi sulla via giusta. Grazie.
Fabio, da Amantea/Cosenza