Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 agosto 2007
Ho prenotato il viaggio in sardegna con la compagnia sardinia ferries direttamente da internet senza andare in agenzia; la nave si e' presentata con cinque ore e mezza di ritardo e inoltre ha effettuato la tratta in sette ore anziche' in quattro come previsto essendo una linea veloce. preciso che non c'erano problemi di mare grosso.
ho diritto ha chiedere il rimborso? e se si, come devo fare?
Grazie.
Lucia, da San Miniato/Pisa
ho diritto ha chiedere il rimborso? e se si, come devo fare?
Grazie.
Lucia, da San Miniato/Pisa
Risposta ADUC
La prima fonte d'informazione e' il contratto di trasporto, che potrebbe prevedere indennizzi forfettari. In generale, basandosi sulle normative nazionali (in questo caso il codice di navigazione) lei ha diritto ad un rimborso danni, che le consigliamo di chiedere al piu' presto tramite messa in mora: clicca qui
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