Lettera del consumatore

Buon giorno, sono di nuovo qui a chiedervi consiglio, ho partecipato a due aste su ebay, le ho vinte tutte e 2. Il venditore promette consegne rapide, ma entrambe gli oggetti acquistati mi arrivano in notevole ritardo, addirittura uno dei due non funziona. Mi metto in contatto con il venditore, cerca di darmi assistenza non ci riesce, purtroppo siamo in periodo di ferie, allora mi accordo con il venditore che ad agosto faccio qualche altro tentativo per fare funzionare l'oggetto e alla peggio a settembre glielo spediro'. Per questi oggetti ho chiesto due volte telefonicamente la fattura, non mi e' mai arrivata. Il giorno 4 agosto sollecitato a lasciare un feedback per le transazioni decido quindi di lasciarne di negativi, in quanto la mia esperienza non e' stata positiva. Ieri, dopo 2 giorni vengo contattato dal venditore che mi chiede di ritirare il feedback in quanto per lui sarebbe un danno economico e di immagine e di rispedirgli subito l'oggetto guasto. Io gli spiego che glielo rimandero' a settembre, visto che le spese sarebbero a carico mio e che loro sono in ferie vorrei fare dei tentativi prima di rimetterci dei soldi anche per le spese. Lui insiste sul ritiro dei feedback, io gli spiego che potrei fargli il favore di ritirarli se la transazione sara' risolta in modo che mi soddisfera', dicendogli che per esempio visto i disagi che mi hanno causato potrebbero rimborsarmi le spese di restituzione dell'oggetto non funzionante. Lui dice che deve chiedere al suo responsabile e restiamo d'accordo che mi richiamera'. Un paio di ore piu tardi mi chiama e mi dice che non possono rimborsarmi le spese, gli rispondo che va bene e che provvedero' a restituirgli l'oggetto a settembre dopo che avro' fatto qualche altro tentativo come d'accordo. Il venditore concorda e mi chiede di nuovo e piu' energicamente di levare i feedback, io gli ribadisco che eventualmente li levero' se i miei problemi saranno risolti. Lui mi MINACCIA e ribadisco MINACCIA, con tono sgradevole, che se non provvedero' subito a levare i feedback procedera' per vie legali nei miei confronti. Al che gli chiedo quali vie legali, lui mi risponde in tono secco che cosi' fara' e a questo punto si chiude la telefonata. Ora avrei qualche domanda da porvi: cosa puo' fare? cosa posso fare io per proteggermi? Ho chiesto informazioni a ebay i quali mi hanno risposto con una mail secondo me standard con le procedure per levare i feedback, devo cedere alle minacce di un venditore? Grazie.
Omar, da Paullo/Milano