Lettera del consumatore

Buongiorno, ho nuovamente controllato l'elenco che avete pubblicato e come la prima volta sono presente. Ora mi chiedo che cosa devo ancora fare visto che e' piu' di un anno che non so nulla e che ovviamente nessuno parla piu'di questa vicenda. A mio malgradro sono stata costretta a riutilizzare la Volare, visto che e' quasi un anno che' gia' operativa, e' possibile che non e' riuscita a recuperare i saldi che ci deve!
Devo quindi rispedire la raccomandata o devo aspettare?
Qualcuno puo' farmi sapere gentilmente qualcosa?
Saluti.
Carmela, da Verano Brianza