Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 2007
Il 28 giugno 2007 portavo la mia moto presso la Kosmoto di Olbia per la sostituzione delle pastiglie freno anteriori, con l'assicurazione che il giorno dopo avrei potuto ritirare il mezzo. Come d'accordo mi presento dal meccanico, il quale mi risponde che la moto non e' pronta e che dei nuovi problemi sono sopraggiunti: i pistoncini delle pinze freno si sono bloccati e c'e' bisogno di una pulizia accurata. Io acconsento e lui procede con il lavoro. Dopo qualche giorno torno all'officina e lui mi dice che non riesce a mettere in pressione il sistema frenante e che lo stesso necessita di una pulizia accurata; acconsento anche a questa lavorazione, anche se comincia ad insospettirmi il fatto che per una semplice sostituzione delle pastiglie freni si debbano fare tutti questi lavori. Dopo una settimana circa il lavoro non e' stato ancora terminato ed il meccanico parla di una possibile rottura della pompa freno (dovuta allo spurgo del sistema che LUI aveva effettuato). Il 30 luglio del 2007 la Kosmoto non mi aveva ancora reso la moto perche' non riuscivano a trovare una pompa freno di seconda mano da montare sulla mia moto e mi proponevano di portare il mezzo presso un altro meccanico perche' loro non erano in grado di gestire questo problema. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto risposta ne' dalla Kosmoto, ne' dal meccanico a cui e' stato portato il mezzo per cio' che riguarda la riparazione. Quando mi verra' presentato il conto di questi lavori, come mi dovrei comportare di fronte ad una richiesta di denaro troppo alta? Posso rivalermi verso la Kosmoto in qualche modo per il fatto che per piu' di un mese ho la moto ferma per un semplice cambio pastiglie dei freni? Grazie dell'aiuto.
Distinti Saluti.
Francesco, da Cagliari
Distinti Saluti.
Francesco, da Cagliari
Risposta ADUC
Se intende far proseguire l'intervento di riparazione al meccanico a cui si e' rivolto, intimi quest'ultimo con raccomandata ar di farle avere un preventivo di spesa. Se, invece, intende cambiare meccanico, invii una raccomandata ar di messa in mora in cui chiede la restituzione del mezzo ed il risarcimento dei danni.
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