Lettera del consumatore

Ho cambiato il fornitore di gas sono passata da eni a enel ed ho ricevuto l'ultima fattura eni errata in quanto nessuno e' venuto a controllare il contatore gas quindi mi hanno fatturato una lettura errata.
e' dal mese di aprile che sono in contatto con eni spiegando le ragioni per cui io non pago l'ultima fattura ma eni continua a rispondermi dicendo che mi devo rivolgere a enel, cosa che io non capisco.
perche' dovrei rivolgermi a enel se l'ultima fattura e' eni???
e' dal mese di aprile che telefono al servizio clienti eni, ho fatto una decina di reclami e la risposta automatica e' sempre la stessa: contattare enel.
ho contattato enel che mi rinvia ad eni, una storia infinita perche' devo pagare una somma errata e poi chi mi ritorna la differenza ???
secondo voi cosa devo fare???
Mariella, da Garda/Verona